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1. 服務對象與範疇
MedBook 視像會診服務適用於哪些人士？
2. 預約與行程管理
如何在 MedBook 預約視像會診？
如何得知預約已獲確認？
我可以代表他人預約嗎？
我可以選擇診症醫生嗎？
我可以更改或取消已預約的視像會診嗎？
3. 費用與付款
每次視像會診的費用是多少？
視像會診接受哪些付款方式？
我可以申請保險索償嗎？
如何取得正式收據？
4. 視像會診過程
進行視像會診前，我需要準備甚麼？
如我未能準時出席視像會診，可以申請退款嗎？
視像會診會被錄音或錄影嗎？
視像會診後，我可以取得醫生證明書或轉介信嗎？
5. 藥物與送遞安排
如醫生為我處方藥物，我該如何取藥？
送遞服務涵蓋哪些地區？偏遠地區或離島設有送遞服務嗎？
送遞服務時間為何？我何時可收到藥物？
6. 私隱與數據安全
我的個人資料和病歷在視像會診期間如何受到保護？
